Sisältö
- Pelitarjonta & Kokemukset
- Maksumenetelmät & Siirrot
- Edut sekä Promootiot
- Tietoturva sekä Lisenssi
- Palvelu ja Apu
Olemme rakentaneet pelialustan, joka kombinoi erinomaisen teknologian, kattavan pelivalikoiman ja asiakaskeskeisen palvelun. MonsterWin login mahdollistaa asiakkaillemme vertaansa vailla olevan pelikokemuksen, missä kukin pelikerta on rakennettu tarjoamaan maksimaalista ajanvietettä sekä jännitystä.
Pelivalikoima & Pelikokemukset
Peliympäristömme sisältää yli 3000 monipuolista peliä tunnetuilta pelikehittäjiltä. Olemme aktiivisesti solmineet yhteistyötä toimialan johtavien valmistajien avulla varmistaaksemme, niin että käyttäjämme voivat käyttää käyttöönsä uusimmat sekä laadukkaimmat pelit markkinoilla. Pelivalikoimamme sisältää vanhan ajan hedelmäautomaateista nykyaikaisiin videopelislotteihin, kasinopöytäpeleistä suoriin kasinopeleihin.
Pelialustamme hyödyntää HTML5-pohjaiseen ratkaisuun, mikä tekee mahdolliseksi katkeamattoman käytön jokaisella laitevaihtoehdoilla. Peliohjelmat käynnistyvät nopeasti, & grafiikka säilyy kristallinkirkas yhtä lailla PC:llä, taulutietokoneella että älypuhelimessakin. Olemme huolellisesti hioineet navigaation siten, niin että siirtyminen eri pelien välillä sujuu luontevaa sekä sujuvaa.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Pöytäpelit | 450+ | Evolution Gaming, Playtech | 97.8% |
| Live-kasinot | 320+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.1% |
| Jackpot-pelit | 130+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
Live-Kasinopelaaminen Alustamme
Live-pelialueemme on huolellisesti rakennettu moderneihin studioihin, missä oikeat jakajat pyörittävät rulettikiekkoa, jakavat pelikortteja sekä tuottavat aitouden tuntu kasinoilmapiirin. Jokainen live-pelit striimataan Full HD -resoluutiolla, sekä asiakkaat kykenevät keskustella jakajien kesken reaaliaikaisesti chat-järjestelmän avulla.
Maksumuodot & Maksut
Talletukset sekä nostotoiminnot muodostavat pelitoiminnan pohja, sekä olemme huolella tehneet järjestelmistä mahdollisimman vaivattomia sekä turvallisia. Tarjoamme monipuolista kirjoa maksumenetelmiä, mitkä vastaavat kotimaisia pelaajia optimaalisimmalla mahdollisella keinolla.
- Verkkopankkimaksut Suomen pankkitoimijoista (Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki, Aktia)
- Trustly-pikatoiminnot nopeisiin talletuksiin & nostoihin
- Luottokortit (Visa, Mastercard) kansainvälisiin transaktioihin
- E-maksulompakot kuten myös Skrill, Neteller sekä MuchBetter
- Digitaaliset valuutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) anonyymiyttä haluaville käyttäjille
Varmistettu fakta: Trustly-maksut käsitellään keskiarvoisesti 2-4 minuutissa, joka määrittelee Trustly-palvelusta yhden parhaimmista vikkelimmistä maksuvaihtoehdoista nettikasinoilla Euroopassa. Asia tulee osoitettu lukuisissa itsenäisissä selvityksissä & maksuliikenneanalyyseissä.
| Trustly | 10 EUR | 10,000 EUR/päivä | 2-4 minuutin sisällä |
| Tilisiirto | 20 EUR | 50,000 EUR/kuukaudessa | 1-3 arkipäivää |
| Maksukortit | 10 EUR | 5,000 EUR/vuorokausi | 3-5 pankkipäivää |
| Kryptovaluutat | 0.001 BTC | Rajoittamaton | 15-60 minuutin sisällä |
Edut & Promootiot
Bonusohjelma tulee kehitetty palkitsemiseen yhtäältä uudet rekisteröityneet ja toisaalta vakioasiakkaat pelaajamme. Mahdollistamme houkuttelevia tervetuliaisbonuksia, jotka tarjoavat käyttäjille huomattavan lisäedun aloittaessaan pelielämyksensä MonsterWin-yhteistyössä.
VIP-ohjelmamme Rakenne
VIP-ohjelmasisältömme koostuu viidestä vaiheesta, mistä kukin avaa lisää etuja sekä hyötyjä. Käyttäjät kerryttävät VIP-pisteitä kaikista panoksesta, sekä nämä kanta-asiakaspisteet on mahdollista muuttaa bonusrahaksi taikka lunastaa erityisten tarjousten käyttöön. Huippu- VIP-porras tarjoaa henkilökohtaisen asiakaspäällikön, nopeammat rahansiirrot sekä ainutlaatuiset turnaukset.
- Alkeistaso: Pohjustusedut, viikottaiset reload-latausbonukset 25%, kertymäkerroin 1x
- Hopea: Kuukausittainen cashback 10%, kertymäkerroin 1.5x, nopeutettu apu
- Kultataso: Cashback 15%, kertymäkerroin 2x, viikottaiset ilmaiskierrokset
- Erikoistaso: Cashback 20%, kerroin 3x, dedikoidtu asiakaspäällikkö
- Timanttitaso: Cashback 25%, kertymäkerroin 5x, erityiset turnaukset, yksilölliset edut
Tietoturva ja Toimilupa
Operoimme 100% lain puitteissa Maltan saaren peliviranomaisen (MGA) vahvistaman lisenssin puitteissa. Kyseinen lisenssi on yksi tunnustetuimmista koko pelialalla, & tämä vaatii korkeita vaatimuksia vastuulliseen pelitoiminnalle, rahapelaamiseen kytkeytyvien lainvastaisten tekojen estämiselle sekä pelaajien rahojen säilyttämiselle.
Jokainen verkkoliikenteemme on turvattu 256-bitillä varustetulla SSL-suojausmenetelmällä, mikä on sama tekninen ratkaisu, jota pankkitoimijat soveltavat. Käyttäjien henkilötiedot & maksutapahtumat säilötään turvallisiin, jaettuihin servereihin, joiden osalta pääsy on rajoitettu vain valtuutetuille työntekijöille.
Tuki & Tuki
Palveluhenkilöstömme tulee saatavilla ympäri dygnetin suomen kielellä. Mahdollistamme apua kolmen eri vaihtoehtoisen kanavan välityksellä: live-keskustelun, sähköpostin sekä soitettavan tuen. Tyypillinen reagointiaikamme live-keskustelussa jää alle kahden minuuttia, sekä tavoitteemme on ratkoa kaikki kysymykset jo ensimmäisestä kontaktissa.
Olemme rakentaneet lisäksi laajan UKK-palstan, mikä tarjoaa selitykset enemmän kuin 150 tavallisimpaan kysymykseen. Mainittu sivustoalue tulee jaettu järkeviin osioihin, joten että käyttäjät löytävät haluamansa tiedot ripeästi tarvitsematta, niin että asiakkaan täytyy kontaktoida tukitiimiimme.
Pelaajien palaute on yritykselle ensiarvoisen merkittävää. Teemme toistuvasti tyytyväisyyskyselyitä ja parannamme palvelukokonaisuutta jatkuvasti käyttäjien toiveiden mukaisesti. Jokainen mielipide käsitellään yksilöllisesti, & implementoimme päivityksiä nopealla aikataululla.